الشروط والأحكام

تطبيق مجمع الزيتون / IQ Compound

1. القبول

باستخدامك تطبيق مجمع الزيتون / IQ Compound أو الوصول إليه، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي جزء منها، يجب عليك عدم استخدام المنصة.

2. الجهة المشغلة والتواصل

تدار المنصة بواسطة TcPedia، وهي مؤسسة فردية يديرها Muhanad Al Azawi، رقم NIE: Z3094883P، وعنوانها Calle Italia 20, Entresuelo, 03003 Alicante, Spain.

3. دور المنصة والأهلية

توفر المنصة أدوات رقمية للتواصل المرتبط بالمجمع، واكتشاف مزودي الخدمات، وطلبات الخدمة، وإعلانات السوق، وتصاريح الزوار، والدعم، والإشعارات، والبلاغات، وإدارة الحساب. خدمات السكان مخصصة لسكان مجمع الزيتون. وقد يكون مزودو الخدمات المعتمدون داخل المجمع أو خارجه بعد مراجعة الإدارة. تتطلب بعض الميزات التسجيل أو التحقق من الهاتف أو عضوية المجمع أو دوراً محدداً.

المنصة وسيط تقني. لا تبيع منتجات السوق، ولا تقدم خدمات المزودين مباشرة، ولا تعالج المدفوعات بين المستخدمين والمزودين وفق التصميم الخلفي الحالي.

4. الحسابات والأمان

يجب تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على السيطرة على رقم الهاتف والجهاز وعدم السماح للغير بإساءة استخدام الحساب. قد تستخدم المنصة رموز OTP وفحوص حالة الحساب وقيود الوصول لحماية الخدمة. يجب على من هم دون 18 عاماً استخدام المنصة بإشراف ولي الأمر.

5. الاستخدام المقبول

يجب استخدام المنصة بشكل قانوني ومحترم ولأغراض مشروعة مرتبطة بالمجمع أو السوق أو الخدمات أو الدعم أو التواصل. يحظر تعطيل الخدمة أو محاولة الوصول غير المصرح به أو انتحال الشخصية أو تقديم معلومات كاذبة أو مضايقة المستخدمين أو إساءة استخدام البلاغات أو الإشعارات أو تصاريح الزوار أو الدعم أو المزودين أو المراجعات أو السوق.

6. المحتوى والسلوك المحظور

يحظر نشر أو عرض أو طلب أو الترويج لسلع أو خدمات أو صور أو تعليقات أو مراجعات أو بلاغات أو إعلانات غير قانونية أو غير آمنة أو احتيالية أو منتهكة للحقوق أو مسيئة أو تمييزية أو جنسية صريحة أو مسروقة أو مزيفة أو منظمة قانونياً دون تصريح أو مضللة. قد يؤدي النشاط المحظور إلى إزالة المحتوى أو تقييد الحساب أو تعليقه أو حذفه أو إبلاغ الجهات المختصة عند جواز ذلك قانوناً.

7. قواعد السوق والمحتوى المجتمعي

إعلانات السوق والصور والأوصاف والأسعار والتعليقات والمراجعات وما يشبهها هي محتوى ينشئه المستخدم. أنت مسؤول عن دقة وقانونية وملكية وسلامة ما تنشره. يحظر عرض سلع لا تملك حق عرضها أو تضليل حالة السلعة أو استخدام صور مضللة أو التلاعب بالأسعار أو نشر محتوى يضر المستخدمين أو المجتمع.

يجوز للإدارة مراجعة المحتوى أو تقييده أو إزالته، لكن المنصة لا تضمن اكتشاف كل محتوى غير مناسب أو غير دقيق قبل النشر.

8. الإبلاغ والإشراف

يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المنتجات أو مزودي الخدمات أو المراجعات التي يعتقدون أنها تخالف هذه الشروط. قد تراجع الإدارة المحتوى المبلغ عنه، وقد تزيله أو تقيده أو تعلق الحساب أو تمنع الوصول عند ثبوت المخالفة. تقديم البلاغ لا يعني أن المخالفة ثبتت تلقائياً.

يحظر تقديم بلاغات كاذبة أو كيدية أو متكررة بشكل مسيء. وقد لا يتم إشعار الطرف المبلغ عنه إذا كان ذلك يؤثر في السلامة أو الخصوصية أو التحقيق.

9. المعاملات بين المستخدمين

يتحمل المستخدمون مسؤولية فحص السلع والتحقق من الطرف الآخر والاتفاق على الاستلام أو التوصيل وحل نزاعات الدفع أو المنتج. قد تساعد المنصة في البلاغات أو الإشراف عند الاقتضاء، لكنها لا تضمن كل إعلان أو منتج أو مزود أو مشتر أو بائع أو معاملة.

10. مزودو الخدمات وطلبات الخدمة

يتطلب مزودو الخدمات موافقة الإدارة. الموافقة لا تضمن نتيجة كل خدمة. يجب على السكان مراجعة تفاصيل المزود قبل تقديم الطلب. يجوز للمزود قبول الطلب أو رفضه أو بدئه أو إكماله أو إلغاؤه وفق وظائف المنصة وشروط المزودين المطبقة. يجوز للإدارة تعليق المزودين الذين يخالفون القواعد.

11. مسؤوليات تصاريح الزوار والأمن

يجب على من ينشئ تصريح زائر تقديم معلومات دقيقة عن الزائر والمركبة، والالتزام بقواعد المجمع والأمن، وعدم مشاركة أو إساءة استخدام رموز QR، وإلغاء التصريح عند عدم الحاجة إليه. يجوز لموظفي الأمن مسح التصاريح والموافقة عليها أو رفضها أو تسجيل إجراءاتها وفق مسارات العمل المخولة.

12. الملكية الفكرية

تعود ملكية المنصة والتصميم والبرمجيات والعلامات والوثائق إلى أصحابها. يحتفظ المستخدم بملكية المحتوى الذي يقدمه، لكنه يمنح المنصة ترخيصاً محدوداً لاستضافة هذا المحتوى وعرضه ومعالجته وتغيير حجمه والإشراف عليه ونقله عند الحاجة لتشغيل الخدمة. يحظر نسخ المنصة أو عكس هندستها أو جمع بياناتها آلياً أو إساءة استخدامها أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير.

13. الخصوصية

يخضع استخدام المنصة أيضاً إلى سياسة الخصوصية التي تشرح جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحذفها.

14. التعليق والإنهاء وحذف الحساب

يجوز للإدارة تقييد الحسابات أو المحتوى أو تعليقها أو إنهاؤها عند وجود مخالفات جسيمة أو متكررة أو مخاوف أمنية أو احتيال أو نشاط غير قانوني أو إساءة استخدام أو ضرورة تشغيلية. حذف الحساب يختلف عن التعليق. يمكنك طلب حذف الحساب من التطبيق أو من مورد الحذف العام على /ar/account-deletion. قد تُحتفظ سجلات محدودة كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

15. إخلاء المسؤولية وحدودها

تقدم المنصة كخدمة تقنية. بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل الجهة المشغلة مسؤولية تصرفات مزودي الخدمات المستقلين أو حالة سلع السوق أو المدفوعات بين المستخدمين أو جودة الخدمات أو سلوك الزوار أو الخسائر الناتجة عن إساءة استخدام المستخدمين. لا يحد أي نص في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز قانوناً الحد منها.

16. التغييرات والإطار القانوني والنزاعات

قد تُحدّث هذه الشروط عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية. تنشر النسخ المحدثة في التطبيق أو الموقع. تعمل المنصة لخدمات داخل العراق، ويجب أولاً عرض النزاعات على الدعم لمحاولة حلها ودياً. إذا تعذر الحل، فقد تُحال إلى الجهات أو المحاكم المختصة وفق القانون المطبق.

17. التواصل